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谷歌语音助手进化:能否挑战亚马逊智能语音?​
2018-05-11 09:48:24 | 来源: 财经网 | 我要分享

  如果说人工智能正在成为谷歌帝国一切产品的血液,那么“谷歌语音帮手”就是打通各个产品的器官

  文/《财经》驻硅谷记者 刘泓君 发自山景城 谢丽容/修改

  

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  5月8日在美国加州山景城举行的Google I/O开发者大会,没有发布任何新硬件产品。却看到了一个能够称得上再造谷歌的“旧品”——谷歌语音帮手(Google Assistant)。

  “谷歌语音帮手”是谷歌在2016年发布的产品,它是类似于苹果Siri的语音帮手,最早的承载主体是谷歌智能音箱Google Home和手机上的语音软件。语音帮手早以不是新鲜的工作,但是软件体系的提高让它愈加“聪明”;人工智能的指数级成长,它正在变成一个好像电影《Her》那样,具有人类智力的产品。

  

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  语音帮手是整场Google I/O大会的重头戏,先来看看它哪些地方进化了:

  当这款“语音帮手”打电话给理发店协助主人预订剪发时刻时,现场一切人都惊奇于它到底是一个人仍是一个机器。如果说早前的机器说话仍是僵硬的刻意的,谷歌帮手有着个性化的人声。比如当店员说“给我一些时刻”,这个小帮手轻松的一声“嗯哼”,似乎一个正在考虑的人。现场有人感叹,对这个展现俄然生出一些“恐惧感”,由于今后可能无法分辩是不是在跟机器人对话。

  机器正在像人相同考虑,仍是像“聪明人”那样考虑。紧接着展现了一个语音帮手订餐失利的事例,原因是餐厅满员了。但这个餐厅效劳员不按套路说话,当效劳员自己堕入一片混乱中时,谷歌帮手体现的比人还要沉着,它试着帮效劳员理清思路。

  Google将这项技能成为GoogleDuplex,指解决一个咱们打电话才干完结的事。现场演示是终究谷歌期望达到的状况,现在它还处于前期阶段。

  本年,这款产品中加入了6种口音类型,并以美国闻名歌手John Legend的声响为声源。不要小看这些越来越天然的人声,谷歌只需求一点点声响的原始资料,就能够生成类似度极高的声响形象。这种与人声无异的声响,最直观的感触是,比和机器人交流更无障碍感。

  “语音帮手”从2016年发布以来,还仅仅一个能够简略展现音乐电影、辨认主人声响,以及拨打电话的小帮手。本年,这款产品在对话上体现的愈加智能,它不需求每次都用“Hey Google”唤醒,能够与人连续对话,能够答复竞赛结果、查询下一次竞赛信息这些稍稍杂乱一些的功用。

  “打开勇士竞赛和爆米花机器。”“调暗客厅与厨房的光线。”它能够了解并且处理多线程的使命。同时,这款语音帮手还能够协助你预订星巴克咖啡。现在谷歌现已开端与Doordash、711、星巴克等餐饮品牌协作。

  “谷歌语音帮手”还将推出一个可视化的机器,这款产品从前在CES上展现过,它能够显现导航道路、菜谱视频等,现场展现了一段怎么经过语音发问就能够取得煮饭教程的视频。本年7月,联想、三星、JBL都将发行这种搭载了“谷歌语音帮手”带显现屏的音箱。

  “AI是人类社会最重要的工作,它比电与火有着愈加深远的含义。”谷歌首席执行官桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai)从前提到。这场发布一开端,就体系介绍了AI落地场景,如经过视网膜检测糖尿病;经过了解上下文,半自动书写邮件;把黑白照片康复成五颜六色,以及谷歌语音帮手的一系列智能化操作。

  无论是更智能的答复问题,仍是协助订餐,“语音帮手”背面正是人工智能技能的日新月异。从讪笑语音辨认的准确性,到现在能够和人类“带心情”的对话,如果说人工智能正在成为谷歌帝国一切产品的血液,那么“谷歌语音帮手”依靠查找技能,正在成为打通各个产品的器官。

  它正在打通智能家居、查找、地图、线下效劳,成为一个新的渠道。谷歌语音帮手接入手机、轿车与智能家庭设备达5亿台,支撑30多种语言,进入了80多个国家与区域,我国区域仍然不支撑这款运用。本年6月,语音帮手也将嵌入谷歌地图中。

  IBETech公司联合创始人Joye Deng通知《财经》,这次大会感触最深的是,谷歌是怎么让产品触及到更多人,以及怎么让人们更简略的运用产品。“语音帮手只需求简略的说话,就能够完结与机器的互动,降低了爷爷奶奶们运用互联网产品的门槛。”这是他遭到最深刻的启示,让交互变的更简略,运用更便捷。

  在现场展现中,一位老奶奶说着非常不规范的英文:“嘿,勾勾;嘿,勾勾”。在一次又一次失利后,语音帮手终究在不规范呼喊的重复训练后被“唤醒”,并开端为老奶奶效劳。

  “语音帮手”发布之时,谷歌就宣告了开发者能够在语音帮手上创立运用(Action),能够了解成嵌入到语音帮手的小程序,上一年Action现已开端接入支付功用。本年谷歌将在Action中推出支撑订阅功用,并协助开发者推行他们的运用程序。这意味着,现在接入Action渠道的运用,将获取榜首批流量盈利。听起来是不是有点像前期的安卓运用商铺?

  在互联网巨头里,看一个公司哪条事务线最重要,往往能够经过部分的地理位置看出来。谷歌现已有8万职工,大到会走失的园区,“谷歌语音帮手”部分与两位创始人拉里·佩奇和谢尔盖·布林的工位在同一栋楼,由首席执行官桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai)亲身担任。

  “现在亚马逊给咱们的压力很大,Alexa的市场占有率太高。”现场一位展现谷歌语音帮手的工作人员通知《财经》。

  依据Vociebot计算报告显现,2017年全年出售中,亚马逊Echo占有了71.9%的美国智能音箱市场份额,Google Home与Google Mini两款智能音箱占18.4%,包含苹果在内的其他硬件厂商占9.7%。也就是说,亚马逊的产品由于先发优势在美国市场占有绝对领导地位。

  

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  在谷歌与亚马逊,承载“语音帮手”的硬件产品都是智能音箱。上一年开端,亚马逊Echo智能音箱与Google Home就打起了价格战,目的是抢夺语音交互的入口。本年,谷歌走量的智能音箱Google Mini几次促销降价低至29.9美元。工作人员称,现在谷歌的方针是尽可能多的进入美国家庭,先抢占流量。

  本年5月,谷歌宣告语音帮手现已操控了5000种智能设备,这些设备来自于全球1500家厂商;亚马逊语音帮手Alexa与2000家厂商协作约操控了1.2种智能设备。

  现在,亚马逊Alexa帮手具有5000人的团队,而谷歌语音帮手团队才1000人左右。一位谷歌内部人士通知《财经》:“亚马逊的招人速度,现已比咱们一整个部分的人都多,这让内部很焦虑。”

  本年7月谷歌行将推出的可视化的智能音箱,以补偿语音的缺乏。美国的户型结构多为敞开式厨房,厨房成为家庭的中心。这款可视化音箱从菜谱切入,在厨房展现怎么煮饭。这款产品的产品司理通知《财经》,有许多语音帮手不方便答复的问题,比如美国总统有罪吗?音箱无法把谷歌排名榜首的答复直接念给用户。屏幕的存在能够让语音产品的运用场景进一步添加,处理一些语音无法处理的恳求。

  在国外,许多用户运用手机的习气正在发作改动。当他们期望查找新信息时,习气对着手机Siri或许谷歌语音产品说出自己的恳求,而非打开查找框。未来,智能音箱仅仅入口,智能音箱背面的语音技能,将成为衔接线上线下效劳的关键渠道。

  看起来,“谷歌语音帮手”正在打通谷歌查找等中心事务的许多环节。如果说从互联网年代进入移动互联网年代,谷歌抓住了安卓的时机;人工智能年代,智能音箱正在成为下一个“手机”,语音帮手的敞开渠道,或许就是下一个“安卓体系”。

  依托于查找渠道与强壮的人工智能技能,谷歌在软件产品的提高上略快一筹;而亚马逊发布智能音箱时刻早,硬件产品的市场份额更高。新一轮巨头争霸中,亚马逊正在成为谷歌最微弱的竞争对手。

  现在,国内用户仍然不能运用谷歌亚马逊等系列新品,不同于在移动互联网中错失时机的安卓年代,这为我国互联网公司建立了新的护城河。

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